「触っていないはずなのに勝手に110番にかかっていた」というトラブルは、主にハードウェアの物理的な入力検知や各種センサーの過剰反応によって発生します。代表的なスマホの緊急通報が勝手にかかる理由には、以下の3つのパターンが挙げられます。
第1の原因は、電源ボタンの連続押し（5回以上の素早いクリック）です。多くの機種では電源ボタンを連続で素早く押すと「緊急SOS」が起動する仕様になっています。タイトなジーンズのポケットに入れた際や、自転車のスマホホルダーに挟んだ際の物理的圧力でボタンが連続入力され、意図せず通報シーケンスが始まってしまうケースが目立ちます。
第2の原因は、サイドボタンの同時長押しです。近年の端末では電源ボタンと音量ボタンを同時に長押しし続けることで緊急カウントダウンが始まる設計が多く、カバンの中で荷物に挟まれた際に長押し状態が成立してしまう事故が散見されます。
第3の原因は、衝突事故検出や激しい運動によるセンサーの誤判定です。スキーやスノーボードでの転倒、ジェットコースター乗車時の急激な加減速・Gの変化を端末の内蔵センサーが「重大な交通事故」と誤認し、警告音の後に自動で通報してしまう事例が報告されています。
