大手旅行予約サイトやSNSにおける芦別スターライトホテルの評判・口コミを調査すると、総合評価で4.3〜4.6前後（5点満点中）という極めて高い水準を維持しています。特に支持されているのは、「館内に入った瞬間から日常を忘れられる居心地の良さ」と「充実した無料サービス（フリードリンク、挽きたてコーヒー、コミック読み放題など）」です。
滞在者から寄せられるリアルな声の内訳を見ると、次のような傾向が顕著です。
- 高評価の声：「おふろ上がりにハンモックやロフトで本を読みながらのんびりできる」「サウナのロウリュと源泉水風呂のクオリティが別格」「星空観察ツアーの解説が丁寧で感動した」
- 改善を求める声・注意点：「週末の午後は日帰り客も多くラウンジが混雑しやすい」「人気ビュッフェの開始直後は料理台に列ができることがある」
気になる芦別温泉スターライトホテルの混雑状況ですが、土日祝日の14時〜17時は日帰り利用とチェックイン客が重なり、ラウンジや大浴場が最も賑わいます。静かにくつろぎたい宿泊客は、チェックイン直後の15時台に部屋でひと息つき、夕食時（18時〜20時）や日帰り客が引ける21時以降に温泉・サウナを堪能するのが混雑を避けるスマートな立ち回りです。
