Q1：土日の混雑ピーク時の待ち時間はどれくらいですか？
A1：土日祝日の12時〜14時、および18時〜19時半のピーク時は、およそ40分から60分程度の待ち時間が発生することが一般的です。連休中はそれ以上になることもあるため、余裕を持ったスケジュールをおすすめします。
Q2：席の予約や整理券の発行は行っていますか？
A2：エスカ店では個別の席予約や発券機による整理券配布は行っていません。店頭の待機列に並んだ順番での案内となります。
Q3：大きなスーツケースを持ったままでも入店できますか？
A3：キャリーケースを持参しての来店客が非常に多いため、入店時にスタッフが荷物を預かるか、邪魔にならないスペースへ案内してくれます。新幹線利用の前後でも安心して利用可能です。
