「別の商品の評価を間違えて投稿してしまった」「一度書いたレビューを削除または修正したい」という場合、購入者自身のアカウントから簡単に手続きが可能です。Amazon評価の消し方(購入者向け)は以下のステップで完結します。
Amazonのマイページから「注文履歴」またはプロフィールの「公開プロフィール」を開き、投稿済みレビューの一覧を表示します。該当商品の横にある「レビューを編集」または「レビューを削除」を選択すれば、いつでも評価の取り下げや文面の書き直しが可能です。出品者への個別評価(ショップ評価)についても、フィードバック管理画面から同様に削除・更新が行えます。
一方で、投稿したはずのAmazonレビューが反映されない理由にはいくつかの原因が考えられます。主に「審査による保留(通常24〜72時間程度)」「Amazonカスタマーレビューガイドラインに抵触する表現(個人情報の記載、価格への過度な言及、誹謗中傷など)が含まれている」「過去の注文総額が一定基準に達していないアカウントからの投稿」などが挙げられます。規約に違反していると判定された場合は掲載が見送られるため、表現を整えて再申請する必要があります。