本体の故障ではなく、受信環境や外部機器の接続トラブルによって画面が表示されないパターンも頻発しています。画面にエラーコードが出ている、あるいは特定機器の映像だけが映らない場合は、以下のポイントを点検してください。
画面に「E202 信号が受信できません」と表示される場合、テレビ本体ではなくアンテナ配線や電波受信レベルに問題があります。アンテナケーブルの芯線が曲がっていないか、ネジ式端子が緩んでいないかを確認しましょう。また、台風や大雨など悪天候による電波の一時的な減衰、集合住宅の共用ブースターの電源断なども考えられます。
ゲーム機やブルーレイを接続したHDMIで映らない場合、機器間の相性や「HDCP（著作権保護規格）」の認証エラー（ハンドシェイク不全）が疑われます。テレビと接続機器の電源を両方落とした状態でケーブルを抜き差しし、別規格のHDMI端子（入力1から入力2など）へ挿し替えて入力切替を再度試してください。古い規格のHDMIケーブルを使用していると、高解像度・高リフレッシュレート信号を通せず画面がブラックアウトする原因にもなります。
