2026年現在、多くの企業や店舗がタウンワーク経由の応募者に対し、公式LINEアカウントやSMSチャットツールでのやり取りを導入している。日常的なツールだけに連絡のハードルが下がりがちだが、ここでも節度ある対応が求められる。
スタンプ1個で済ませたり、「行けなくなりました」といった一行だけのメッセージは厳禁だ。チャット形式であっても、挨拶・辞退の理由・時間を割いてもらったことへの謝意という3つの要素をしっかり網羅した文面を作成しよう。また、やり取りが終わったからといって即座にブロックするのではなく、相手からの了解の返信を確認してからトークを整理するのがスマートだ。
