Q1：購入手続きを完了したのに、出品者から一切メッセージが届きません。大丈夫でしょうか？
A1：挨拶メッセージを省略して発送通知のみで進める出品者も一定数存在します。商品ページに記載された「発送までの日数」の期限内であれば、連絡がなくても発送準備を進めているケースがほとんどです。期限を過ぎても発送も連絡もない場合は、取引画面に表示されるキャンセル申請フォームからキャンセル手続きが可能です。
Q2：購入後に支払い方法を変更することはできますか？
A2：購入手続きが完了した後に支払い方法を変更することはシステム上できません。どうしても変更したい場合は、一度出品者に事情を説明して取引キャンセルに同意してもらい、再出品された商品を希望の支払い方法で買い直す必要があります。
Q3：受け取り評価を忘れて放置してしまうとどうなりますか？
A3：商品到着後、購入者が評価を行わなくても、発送通知から一定期間（追跡付き配送の配達完了から数日）が経過すると、事務局によって取引が自動完了し出品者へ売上金が支払われます。ただし、評価を放置すると出品者から悪い評価を受けたり、迷惑行為として事務局から警告を受けたりする原因になるため、届いたら速やかに評価しましょう。
