最大のメリットは言うまでもなく「時間の節約」だ。大型連休や行楽シーズンの「みどりの窓口」や指定席券売機前には、30分以上待たされる行列が発生することも珍しくない。発車時刻の直前に駅へ到着しても、チケットレスなら改札へ直行できる。
予定変更の柔軟さも魅力だ。一般的な紙の切符は変更手続きに制約があるが、アプリを使えば発車直前まで手数料無料で何度でも列車や座席を変更できる。急な会議の長引きや、観光先での滞在延長にもスマホ操作ひとつで即座に対応できるのは心強い。
シートマップを見ながら好みの席を指先ひとつで選べる点も快適だ。窓側・通路側の希望はもちろん、特大荷物置場付き座席の指定まで一目でわかる。
