キャッツアイ新札幌店のアミューズメントエリアは、札幌東部エリアでも屈指の規模を誇ります。ゲームフロアの主軸となるのは、多彩なプライズマシン（クレーンゲーム）、大型プッシャー系を中心としたメダルゲーム、そして最新のアーケード・音楽ゲーム（音ゲー）です。
メダルゲームコーナーには定番の「グランドクロス」や「StarHorse」シリーズをはじめ、初心者や子どもでも楽しめるシングルメダル機まで幅広くラインナップ。週末にはメダル貸出枚数が割増になるイベントが定期開催されており、熱心な常連プレイヤーで賑わいます。また、音楽ゲームやドライブゲームのメンテナンス状態も良好で、県外・市外からの遠征プレイヤーが訪れる要因となっています。
曜日・時間帯別の混雑傾向を分析すると、明確なパターンが存在します。
【平日】午前中から15:00頃まではシニア層や個人利用が中心で、ゲーム・カラオケともに待ち時間はほぼ発生しません。16:00以降は近隣の高校生や大学生が合流し、音ゲーコーナーとカラオケの低価格ルームが埋まり始めます。
【土日祝日】13:00から18:00にかけてが最大の混雑ピークです。プライズコーナーとメダルコーナーはファミリー層で通路が埋まり、カラオケは満室で1時間以上の待ち時間が発生することが珍しくありません。混雑を避けるなら午前11:00前の入店か、夕食時を挟んだ20:00以降のレイトタイムを狙うのが賢明です。
