ディズニーのキャラクターたちが魅せる素晴らしいレスポンスは、決まりきったマニュアル作業ではない。目の前にいるゲストの表情、年齢、着用している服や持っているグッズを瞬時に察知し、その場に合わせた最高のリアクションを返すプロフェッショナリズムの結晶だ。
たとえ「アンディが来た!」と言われなくても、子供が差し出した手作りのおもちゃに目を輝かせたり、ウッディのコスチュームを着たファンを見つけて大喜びしたりするシーンは日々の日常風景だ。形を変えながらも受け継がれる「即興の魔法」こそが、時代を超えてテーマパークが愛され続ける本当の理由だろう。