大手グルメレビューサイトやSNSコミュニティにおける生の声を分析すると、一風堂ルミネエスト新宿店に対する評価には明確な傾向が見られます。
肯定的な口コミとして圧倒的に多いのは、「おひとりさま女性の入りやすさ」と「選べる自由度の高さ」です。「新宿東口で一人でサクッとランチを食べたいとき、カフェは混んでいるしラーメン屋は敷居が高いが、ここならカウンター席の居心地が抜群」「ハーフラーメンにサラダや餃子をセットにできるので、栄養バランスが取りやすい」といった声が目立ちます。また、名物の辛もやしやルイボスティーが無料で提供される点も、リピーターの定着に寄与しています。
一方で、一部の男性客や大盛り志向の利用者からは「フルサイズ単品で見ると一般的なラーメン店よりやや割高に感じる」「休日のランチタイムは館内全体が混雑して並び時間が長い」といった指摘も散見されます。しかし、立地が新宿駅直結の商業施設内である利便性や、内装の快適性、カスタマイズの充実度を考慮すれば、納得のプライシングであると捉える利用者が大半を占めています。
