SNSや口コミサイトにおける利用者のリアルな反応を分析すると、ポジティブな評価と注意すべきデメリットの両面が浮き彫りになります。
「通路が広くベビーカー移動が圧倒的に楽」「ニトリやユニクロ、スーパー（ハローデイ）が入っており日用品の調達が一箇所で完結する」といった利便性を評価する声が多い一方、課題として挙がるのはやはり「特定時間帯の道路渋滞と飲食店の席取り争奪戦」です。
特に土日祝日の12時〜14時前後、3階フードコートは家族連れで満席状態が続きます。また、ドームでの野球の試合終了時やZepp Fukuokaでのライブ終演と時間が重なると、駐車場出口や周辺のよかトピア通り一帯が動かなくなる現象が発生します。現場の利用実態からは、「何時に退館するか」を逆算して動くことがストレス軽減の最大のポイントであることが分かります。
