デジタル技術の進展に伴い、新幹線の乗車様式はここ数年で大きな変化を遂げた。特に東海道・山陽新幹線を日常的に利用するビジネスパーソンや旅行者にとって、スマートEXやエクスプレス予約（EX予約）を活用したスマートな乗り換え術は必須の知識だ。
交通アクセス・乗り換え案内ガイドを参照しながら移動する際も、チケットレス乗車を導入していれば構内での行動速度が劇的に向上する。事前に手持ちのICカード（ICOCAやSuicaなど）を登録しておけば、新幹線乗り換え改札機にICカードをタッチするだけで在来線からの精算と新幹線への改札通過が一度に完了する。
さらにエクスプレス予約（EX予約）を利用していれば、発車直前までスマートフォンの画面上で座席変更や列車変更を何度でも無手数料で行える。在来線の遅延が発生した場合でも、慌てずに手元で後続の列車へ変更できるため、券売機の行列に並ぶ時間とストレスを完全に解消できる。
