Q1：音は鳴らないのにバイブレーションだけが振動するのはなぜですか？
A1：端末本体が「バイブレーションモード（マナーモード）」に設定されているか、OSの通知設定で「サウンド」のみがオフになっている可能性が高い状態です。iPhoneの場合は本体左上の着信/消音スイッチまたはアクションボタンの設定を、Androidの場合は「音設定」から着信音・通知音の音量バーがゼロになっていないか確認してください。
Q2：特定の相手からLINE電話がかかってきても着信音が鳴りません。ブロックされているのでしょうか？
A2：ブロックされている場合、そもそも相手からの発信は届きません。着信履歴が残るのに音が鳴らない場合は、相手のトーク画面が個別ミュートになっているか、LINE設定の「通話」＞「通話の着信許可」がオフになっていることが原因です。また、相手が「非通知着信」や外部連携アプリ経由で発信している場合もOS側で着信音が遮断されることがあります。
Q3：OSアップデート後に突然通知音がデフォルトの音に変わったり鳴らなくなったりしました。
A3：OSのメジャーアップデート時に通知チャンネルの割り当てがリセットされる不具合が報告されています。LINEアプリ内の「設定」＞「通知」＞「通知サウンド」で希望の音を再選択し、端末の電源を一度完全に落として再起動を行ってください。多くの場合、キャッシュの再構築によって正常な鳴動が復活します。
