近年の日本の観光・レジャー産業において、テーマパーク・遊園地が提供する体験価値は「モノ消費」から「エモーショナルなコト消費」へと完全にシフトしている。その潮流を鋭く捉え、主導しているのが運営会社の合同会社ユー・エス・ジェイだ。単なるアトラクションの稼働にとどまらず、ゲスト一人ひとりの個人体験を劇的に高めるマーケティング施策に注力している。
デジタル技術を活用したダイレクトチケット販売の推進と、現地クルーによるアナログで親身なコミュニケーションの融合。この両輪があるからこそ、誕生日のような個人的な記念日に訪れたゲストのロイヤリティは跳ね上がる。リピーターを増やし続ける強固なビジネスモデルが、ここには明確に存在している。
