デジタルネイティブ世代にとって、飲食店の「快適さ」の定義は変わりつつある。この店舗では、スマートフォンを使ったスマートオーダーシステムをいち早く導入した。スタッフを呼ぶ手間がなく、自分のペースで好きな時に注文できるストレスフリーな環境が整っている。
これにより、限られた時間で効率よく楽しみたい「タイパ(タイムパフォーマンス)」重視の若者たちの支持を集めることに成功した。もちろん、デジタル化されても温かみのあるサービスは健在だ。テクノロジーは人と人との繋がりを邪魔するのではなく、よりスムーズにするために使われている。