スターバックスでは、世界的な安全基準（HACCPなど）に準拠したスターバックス品質管理体制を構築しています。バリスタに対する衛生教育をはじめ、食材の温度管理、器具の定期的な洗浄・消毒、さらには外部専門業者による定期的な害虫駆除（ペストコントロール）が徹底されています。
万が一、顧客から異物の申し出があった場合、店舗および本部は混入した異物を回収・分析し、混入経路（店舗オペレーション内か、原材料由来か、外部からの混入か）を特定する手順を踏みます。
食品衛生法に基づく保健所の報告義務についても明確な基準が存在します。混入した異物が人体に有害な物質（ガラス片、金属片、薬品など）である場合や、食中毒・健康被害の兆候が見られるケースでは、速やかに管轄の保健所へ届け出る義務が発生します。同社ではブランドイメージの保全だけでなく、法令遵守に基づいた厳正な事故処理プロセスを運用しています。
