街中を歩けば落とし物がそのまま交番に届き、道を聞けば目的地まで案内してくれる――。訪日客が絶賛する外国人から見た日本人の性格におけるポジティブな側面は、今なお健在です。治安の良さや公共マナーの徹底ぶりは、世界トップクラスの信頼を誇ります。
一方で、長期滞在者やビジネス関係者の間では、一歩踏み込んだ日本人 性格 海外の反応として厳しい指摘も目立ちます。「道案内は親切にしてくれるのに、プライベートな友人には絶対になれない」「常に笑顔だが何を考えているかわからない」といった意見です。ネット上の一部掲示板で日本人の性格 悪すぎる 理由として炎上するトピックの多くも、悪意というよりは「他者への無関心」や「マニュアル外の冷淡さ」に起因しています。
満員電車で体調を崩した人を前に誰も声をかけない光景や、マニュアルを頑なに崩さない杓子定規な対応は、外国人にとって「冷酷」と映りがちです。親切さは「社会秩序を乱さないための規範」として発揮されるため、個人的な情動としての親切とは質が異なる点が、海外との大きな認識ギャップを生んでいます。
