ビジネス実務マナー検定などの基準に照らし合わせても、テキストコミュニケーションでの敬語選択は個人のプロフェッショナリズムを如実に反映する。特に依頼メールにおいては、「していただく」の連用が文章の切れ味を鈍らせる原因になりがちだ。
たとえば、相手に資料の送付を依頼する際、「ご送付していただくことは可能でしょうか」と書くよりも、「ご送付いただけますと幸いです」や「ご送付賜りますようお願い申し上げます」と言い換えるだけで、依頼のトーンは格段に引き締まる。
承諾を求める場面でも、「ご了承いただく」だけでなく、「お含みおきください」や「ご容赦いただけますと助かります」など、状況の深刻度や相手との距離感に応じたバリエーションを持っておくことが、一流のビジネスマナーとして機能する。
