Q1：名義相違で入場できなかった場合、チケット代金は全額返金されますか？
A1：受取評価前であり、出品情報に「本人確認対応」「名義記載の正確性」に関する虚偽があった場合や、名義相違を理由としたトラブルで出品者・事務局と合意が取れればキャンセル・返金される可能性が高いです。ただし、「名義不問」「入場保証なし」と記載された取引で、購入者側の事前確認不足とみなされた場合は返金交渉が難航することもあります。
Q2：入場できないまま「受取通知」を押してしまいました。後から返金請求できますか？
A2：受取通知を完了すると、チケ流から出品者へ代金が支払われてしまうため、事務局を介した自動返金は原則受けられません。この場合、出品者と直接メッセージで示談交渉を行うか、悪質な詐欺事案として警察や消費生活センター、弁護士へ相談する法的手続きが必要となります。
Q3：ランダムエラーで入場できなかった場合、チケット流通センターの補償対象になりますか？
A3：チケ流の「あんしん配送補償」は配送トラブル等を対象としているため、ランダムエラー自体は補償対象外です。ただし、受取通知前であれば「主催者により無効化されたチケットが送付された」として取引キャンセルを求められるケースがあります。現地で無効と判断された画面等の証拠を揃えて事務局へ申告してください。
Q4：出品者から「身分証の貸し出し」を提案されたのですが、利用しても大丈夫ですか？
A4：絶対に利用してはいけません。他人の身分証を提示して入場を試みる行為は、主催者の規約違反にとどまらず、場合によっては公文書偽造や詐欺罪などの法令違反に問われるリスクがあります。トラブルに巻き込まれた際、買い手側も重い責任を負うことになります。
