行政のデジタル化が進む一方で、対面による手厚いサポートを必要とする高齢者や要配慮者への配慮も欠かせない。西宮市では、デジタル機器に不慣れな人をサポートする専門スタッフの配置を強化するなど、「誰一人取り残さない」行政サービスの実現に向けた模索が続いている。
歴史ある街の記憶を継承しながら、時代の変化に俊敏に対応する西宮市役所。2026年という節目の時代を迎え、ここで始まっている挑戦は、全国の地方自治体が抱える共通の課題に対する一つの明快な回答となるかもしれない。 （出典: 西宮 市役所（Yahoo!ニュース））
