「正確なパスワードを入力しているつもりなのにログインできない」という場合、過去数回の入力ミスによってアカウントが自動ロックされている恐れがあります。現在のECプラットフォームでは不正アクセス防止の基準が厳格化されており、一定回数の失敗でアカウントが24時間停止される仕様となっています。
ロック状態に入ると、たとえ正しいパスワードを入力してもエラー弾きが続きます。この状態に陥った場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」リンクからパスワードの再設定手続きを行うか、最低でも数時間以上アクセスせずに時間を置くことが必要となります。