現在の歯科治療は、虫歯を治療する場所から「健康を維持する場所」へと完全にシフトした。フッ素塗布や定期検診といった予防歯科に力を入れる医院は、リピーターの確保に成功している。一方で、昔ながらの「痛くなったら行く」スタイルの医院は、患者の足が遠のく一方だ。
さらに、自由診療をめぐる競争も泥沼化している。安易な低価格化を売りにするマウスピース矯正のトラブルがニュースを賑わせる中、患者側の目も厳しくなっている。技術力と信頼性、そして丁寧な説明ができるコミュニケーション能力が、かつてないほど問われている。
