「目上の人に承知いたしましたは失礼」という言説は、文法的な根拠のない誤ったマナー神話に過ぎません。「承知いたしました」は、相手への十分な敬意とビジネスパーソンとしての知性を兼ね備えた、最も信頼性の高い返答フレーズです。
一方で、言葉は時代やメディアによって生き物のように変化します。社外の最重要顧客には「かしこまりました」、日々のビジネスメールには「承知いたしました」、テンポが求められる社内チャットには「承知しました」といったように、状況と相手の心理に合わせた柔軟な使い分けこそが、真のビジネスマナーです。根拠のないマナー言説に惑わされることなく、自信を持って適切な言葉を選び取ってください。 （出典: 承知いたしました 目上（Yahoo!ニュース））
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