不具合の原因を突き止め、速やかにマルチプレイへ復帰するための具体策をまとめた。以下の5つの手順を上から順番に確認してほしい。
1. Epic Games アカウントの連携状況をWebブラウザから再確認する
スマホやPCのブラウザからEpic Gamesの公式サイトにログインし、「アカウント設定」内の「アプリとアカウント」を開く。ここに自身のニンテンドーアカウントが正しく接続されているか確認しよう。未連携の場合は、ここで紐付けを行うことで検索エラーが解消される。
2. フォートナイト内の「クロスプレイを許可」設定を有効化する
ゲーム内の設定メニューから「アカウントとプライバシー」タブを選択。「他プラットフォームとのプレイを許可（クロスプレイ）」が「オン」になっているか確認する。ここがオフになっていると、Switch以外のハードで遊んでいる友達を探すことも追加することもできない。
3. Nintendo Switchの「みまもり設定」を見直す
任天堂株式会社が提供する「Nintendo Switch みまもり設定」アプリまたは本体の設定から、コミュニケーション制限がかかっていないかチェックする。「ほかの人との自由なコミュニケーション」が制限されていると、フレンド追加機能自体がブロックされる。
4. 正確な「Epicディスプレイネーム」で検索・申請を行う
フレンドを追加する際は、Nintendo Switchの本体名ではなく、相手のEpic Games アカウントの「ディスプレイネーム」を正確に入力する。大文字・小文字、記号の違いでも検索に失敗するため、相手にWeb上のマイページ画面で表示名を確認してもらうのが確実だ。
5. ニンテンドーeショップでソフトの更新を行い本体を再起動する
ゲームのバージョンが古いままだと、サーバーとの通信不整合が起きる。HOME画面でフォートナイトのアイコンにカーソルを合わせ、＋ボタンから「ソフトの更新」を実行。さらにニンテンドーeショップにアクセスして必要な追加データの存在を確認後、Switch本体を完全に再起動してみよう。
