主力機である油圧ショベルをはじめ、現場で稼働する各種マシンには遠隔監視システム「KOMTRAX」が標準搭載されている。エンジン水温の異常上昇、油圧圧力のわずかな低下、フィルターの目詰まりなど、人間が気づく前の微妙なサインをセンサーが検知し、データとして即座に送信する。
このデータを分析することで、重機が完全に停止してしまう前に部品交換やメンテナンスを提案する「予兆保全」が可能となった。現場での突然のダウンタイムが消失し、計画的な点検によって機械の寿命そのものも大幅に延びる。データ駆動型のサポート網が、過酷な稼働環境を影から支えている。
