この決定により、最も直接的な打撃を受けるのは全国の専売ディーラー「カワサキプラザ」だ。近年、高級感のある店舗展開で顧客の囲い込みに成功していた矢先の出来事だけに、現場の混乱は計り知れない。
ある関東地方のディーラー店主は、怒りを滲ませながらこう語る。「寝耳に水だ。これからどうやって生きていけばいいのか。顧客へのメンテナンス対応や部品供給はどうなるのか、メーカーからの説明は一切ない」。既存オーナーへのアフターサービスは段階的に縮小される見通しで、ユーザーの間でも愛車の維持に対する不安が急速に広がっている。
