サービス終了に伴い、最も多くのプレイヤーが気にかけているのが課金アイテムの返金対応です。日本の法律(資金決済法)に基づき、未使用の「有償発行分のゲーム内通貨」については、所定の手続きを行うことで払い戻しを受ける権利が保障されています。
返金対応を受けるための主な手順と重要な注意点は以下の通りです。
【払い戻し申請の基本手順】
1. サービス終了後にアプリ内または公式サイトに設置される「払戻し申請フォーム」にアクセスする。
2. ユーザーID、アカウント名、振込先銀行口座情報などの必要事項を正確に入力する。
3. 運営側のデータ照合完了後、指定口座へ残額相当の日本円が振り込まれる。
⚠️ 絶対にやってはいけない注意点:
払い戻し手続きが完了する前にアプリをアンインストールしたり、アカウントを削除したりすると、本人確認ができず返金を受けられなくなる危険性があります。また、無償配布された通貨は返金対象外となる点、ならびに公式が定める「返金受付期間」を過ぎると申請権が失効する点には十分留意してください。