ここで威力を発揮するのが、予約時のクレジットカード事前与信および決済機能だ。カード情報を押さえることで無断キャンセルの発生率は劇的に低下し、万が一の際にもキャンセル料の回収が確実に行われる仕組みが整備された。
さらに、言語の壁を意識させない多言語インターフェースの進化も見逃せない。英語、中国語、韓国語はもちろん、東南アジアや欧州の多種多様な言語にスムーズに対応し、旅行者は自国の通貨感覚と母国語で直感的にシートを確保できる。電話口でのたどたどしい英語対応に頭を抱えていたホールスタッフのストレスは、一瞬にして解消された。
