119番通報を受けてから隊員が現場に飛び出すまで、わずか数分。その裏側には、緻密に計算されたテクノロジーの集約が存在する。現在運用されている「小牧市高機能消防指令システム推進プロジェクト」による新指令システムは、AIを用いた通報位置の自動即時特定と、最適な出動隊の自動選定を可能にした。
これまで総務省消防庁が推進してきたデジタル化の波と歩調を合わせ、最先端の通信インフラを整備。従来の消防・救急サービス業の概念を覆すような、データ駆動型の迅速なオペレーションが実現している。通報者の動転した声から正確な場所と状況を瞬時に分析し、現場に向かう車内で隊員たちがリアルタイムで傷病者の詳細情報をタブレットで共有する姿は、まさに緊急報道・地域防災ニュースの最先端を行く現場そのものだ。
