全国の商業施設で書店を展開するくまざわ書店をはじめ、ショッピングモールに出店する書店チェーンの役割は近年激変している。住友商事などのデベロッパーが手がける最新モールでは、書店を単なる物販店舗としてではなく、施設全体の「滞在時間を延ばすキーテナント」として位置づけている。
文房具・書籍販売の複合化はもちろん、ワークショップの開催やキッズエリアの拡充、カフェレストランとのシームレスな連携など、リアル店舗ならではの五感に訴える体験価値の創出が重要視されているのだ。
全国の商業施設で書店を展開するくまざわ書店をはじめ、ショッピングモールに出店する書店チェーンの役割は近年激変している。住友商事などのデベロッパーが手がける最新モールでは、書店を単なる物販店舗としてではなく、施設全体の「滞在時間を延ばすキーテナント」として位置づけている。
文房具・書籍販売の複合化はもちろん、ワークショップの開催やキッズエリアの拡充、カフェレストランとのシームレスな連携など、リアル店舗ならではの五感に訴える体験価値の創出が重要視されているのだ。