TikTokやInstagramなどのソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）に囲まれて育ったZ世代は、テキストの「温度感」に対して驚くほど鋭い感覚を持っている。長文すぎる重たいポエム風メッセージや、逆に「好きw」のように語尾に草を生やした軽薄な文面は、どちらも即座に興ざめされる原因となる。
スマートフォンプラットフォーム上のコミュニケーションにおいて評価されるのは、「誠実さ」と「軽やかさ」の絶妙なバランスだ。絵文字やスタンプを多用しすぎず、相手の返信スピードに自分のペースを同調させる「ミラーリング」の実践が、画面越しでも心地よいテンションを生み出す。
