平穏な日常が突如として切り裂かれたのは、多くの人々が駅を利用する時間帯のことでした。長野駅の善光寺口付近において「刃物を持った男が暴れている」「人が刺された」という緊迫した110番通報が複数寄せられたことで、警察と救急隊が一斉に出動する事態となりました。
ニュース速報が流れると同時に、駅構内およびロータリー周辺は厳戒態勢へと移行。目撃情報によると、被疑者は手にした刃物を隠し持つことなく、周囲にいた通行人に対して無差別に襲いかかったとされています。現場付近の店舗スタッフや通行人は建物内への避難を余儀なくされ、駅前広場は悲鳴と怒号が入り乱れるパニック状態に陥りました。
通報からわずか数分で警察官が現場へ到着。周辺一帯を即座に規制線（イエローテープ）で封鎖し、二次被害を防ぐための迅速な避難誘導と現場保全活動が進められました。
