言葉選びだけでなく、立ち振る舞いを含めた総合的なマナーが伴って初めて誠意は相手の心に届く。ビジネスシーンでは、言葉を発する直前の目線や角度を意識したおじぎの姿勢が評価の分かれ目となる。「チェソンハムニダ」と述べる際は、言い訳を挟まずに結論から述べることが相手への尊重を示す。
一方で、親しい友人や同僚との間柄では、過剰に硬い表現を使うと反って距離感を生んでしまう。「ミアネヨ」に続けて相手を気遣う一言を添えるなど、心理的な距離に応じた調整が欠かせない。相手の立場と状況を瞬時に洞察し、最適な言葉と態勢を選択することこそ、トラブルを信頼関係へと転化させる最大のテクニックだ。 （出典: 韓国 語 で ごめんなさい（Yahoo!ニュース））
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