経営へのダメージが顕在化する中、2019年秋に大きな転換期が訪れた。前澤氏が退任し、株式会社ZOZOはヤフー株式会社（現LINEヤフー）の傘下に入ることを発表した。破綻寸前のPB事業を整理し、コア事業であるECモールの収益性を再構築するための決断だった。
この痛烈な反省から生まれたのが、靴のサイズ計測に特化した「ZOZOMAT」や、肌色計測を行う「ZOZOGLASS」だ。全身の精密スキャンという無理な目標を捨て、特定カテゴリに絞った簡易な測定へと舵を切ったことで、実用的なツールとして成功を収めることになった。
