一方で、シェラトン・ワイキキが長年にわたりトップクラスの人気を維持している理由は、他の追随を許さない圧倒的なハードウェアの強さにあります。特に象徴的な2大施設が、滞在価値を劇的に引き上げる原動力となっています。
その筆頭が、16歳以上の宿泊者限定で利用できるエッジ・インフィニティプールです。海面からわずか数十センチの高さに設計されたプールは、水中に身体を沈めると水面とワイキキの海がシームレスにつながり、まるで大海原を直接泳いでいるかのような錯覚を覚えます。プールサイドからはワイキキビーチの弓なりの海岸線と雄大なダイヤモンドヘッドが一望でき、夕刻には水平線に沈むサンセットを特等席から鑑賞できます。この唯一無二のロケーション体験こそが、数多くのリピーターを引きつけて離さない最大の要因です。
また、ファミリー層には隣接する「ヘルモア・プレイグラウンド」が用意されており、高低差約4.5メートルのウォータースライダーやジャグジーを備えています。大人専用の静かな水辺と、子どもが気兼ねなく水遊びを楽しめるエリアが物理的に完全分離されているため、カップルやハネムーナーと子連れファミリーの双方がストレスなく共存できる巧みなゾーニングが施されています。
客室からの眺望に関しても、オーシャンフロント指定の客室に滞在した場合の満足度は群を抜いています。ワイキキビーチに対して真正面に張り出すように設計されたタワー形状により、ラナイに出れば視界一面にエメラルドグリーンの太平洋が広がり、夜には打ち寄せる波の音をBGMに過ごすことができます。この「ハワイに来た」と直感できるパノラマビューは、他ホテルでは容易に代替できない強烈な価値を持っています。
