Q1：テレビのリモコンにある「Netflixボタン」を押してもアプリが起動しません。
A1：テレビのシステムが一時的にフリーズしている可能性が高いです。リモコンの電池残量を確認した上で、テレビ本体の電源ボタンを長押しして再起動するか、一度コンセントを抜いて2分待ってから再度電源を入れてみてください。
Q2：Netflixの特定の作品だけが再生できず、エラーが出ます。
A2：作品データのキャッシュが壊れているか、一時的な配信サーバーのエラーです。マイリストから一度削除して検索し直すか、アプリからサインアウトしてログインし直すと改善することが大半です。
Q3：光回線なのにテレビのNetflixだけ画質が粗く、頻繁に止まります。
A3：テレビ内蔵のWi-Fi受信アンテナはスマートフォンに比べて感度が弱い場合があります。ルーターの位置を近づけるか、中継機の導入、もしくは有線LAN接続に切り替えることで安定した4K/フルHDストリーミングが可能になります。
