Q1：予約は電話やネットで可能ですか？
A1：平日は電話での事前予約を受け付けています。ただし、土日祝日やゴールデンウィーク、お盆、紅葉シーズンなどの繁忙期は、予約枠を停止し店頭の記名台による先着順受付となる場合が多いため、週末に訪れる際は開店直後の時間帯を目指すことを推奨します。
Q2：車以外の公共交通機関でも行けますか？
A2：南阿蘇鉄道「高森駅」からタクシーで約7〜10分程度でアクセス可能です。ただし、帰りのタクシー手配や待ち時間を考慮すると、熊本駅や阿蘇くまもと空港からレンタカーを利用するのが最も効率的で現実的な移動手段です。
Q3：小さな子ども連れでも利用できますか？
A3：利用可能です。畳敷きのお座敷席が多く、子ども用の食器なども用意されています。ただし、目の前に本物の炭火が熾された囲炉裏があるため、小さなお子様が手を出して火傷をしないよう、保護者による厳重な注意が必要です。
Q4：キャッシュレス決済（クレジットカード・電子マネー・QR決済）は使えますか？
A4：各種主要クレジットカードおよび一部のQRコード決済に対応しています。ただし、山間部のため通信状況等に配慮し、万一に備えて一定の現金を持参しておくと安心です。
