店頭での注文風景も、ここ数年で一変した。公式アプリやモバイルオーダーの普及率は8割を超え、2026年はさらに一歩進んだ「AIによるパーソナライズ機能」が本格稼働している。
アプリを開くと、過去の購入履歴、現在の気温や時間帯、さらには店舗の混雑状況までをAIが即座に分析。「雨の日の肌寒い午後」なら温かいスープやホットドリンクを組み合わせたおすすめセットがワンタップで表示される。これにより、迷う時間を減らしつつ、ユーザー自身も気づいていなかった「今食べたいもの」を提示してくれる。デジタルとリアルが融合した注文体験は、マクドナルドの利便性を異次元の領域へと押し上げている。
