港北区は、新横浜エリアの再開発や相鉄・東急直通線の開業以降、他都市からの転入者が増え続けている。その影響を最も受けるのが、豆戸町に位置する本庁舎の戸籍課と保険年金課だ。特に月曜日の午前中、および連休明けの窓口待合室は、1時間以上の待ち時間が発生することも珍しくない。
取材に応じた区役所関係者によると、比較的スムーズに手続きを終えられる「狙い目の時間帯」は、火曜日から木曜日の午後1時30分から3時頃だという。逆に、午前11時から午後1時前の時間帯は昼休み交代に伴い窓口の回転が鈍くなるため、避けるのが無難だ。
