ネット上の口コミやSNSで頻繁に議論される「バスタ新宿に着替え場所はあるのか」という疑問。結論から言えば、4階出発フロアの女子トイレ内に限り、簡易更衣スペース（フィッティングブース）とパウダールームが設置されています。
JR新宿駅の新南改札からエスカレーター直結でアクセスできる4階は、待合室、発券窓口、案内カウンター、コインロッカー、コンビニエンスストア（ファミリーマート）が集約された基幹フロアです。このフロアにあるメインの女子トイレ内には、メイク直し用の鏡を備えたバスタ新宿 パウダールームの一角にカーテン等で仕切られた着替え専用スペースが用意されています。
一方で、3階の到着フロア（タクシー乗り場・一部バス降車場）のトイレには同様の設備はなく、洗面所と個室のみの標準的な構成にとどまります。さらに極めて重要な事実として、館内に男性専用の更衣室は一切設置されていません。出張や冠婚葬祭、就職活動などでスーツに着替えたい男性客は、通常の個室トイレを利用するか、後述する周辺施設へ足を伸ばす必要があります。
