デザイン制作会社および福祉事業者の広報担当者数十名への取材調査を実施したところ、現場ならではの切実な声が浮き彫りとなりました。
都内の特別養護老人ホームで広報誌の編集を務める担当者は、次のように語っています。
「以前、フリー素材で見つけた極端に腰の曲がったおばあちゃんのイラストを表紙に使ったところ、入居者のご家族から『母はまだあんなに老け込んでいない』とお叱りを受けた経験があります。それ以来、背筋が伸びて穏やかに笑っている素材を厳選するようにしています。素材選び一つで、施設全体の入居者に対する眼差しが推し量られてしまう怖さを実感しました」
また、自治体主催のイベントチラシを手掛けるフリーランスデザイナーからは、印刷適性に関する証言が得られました。
「敬老会や公民館だよりは白黒印刷が基本です。カラーの時は綺麗に見えても、グレースケール変換した途端に顔の陰影が黒く潰れて怖い表情になってしまうイラストが散見されます。最初から線画のみで構成されたシンプルなデザインを選ぶか、コントラスト比の明確な素材を選定することが現場の必須スキルです」
現場の実務担当者が共通して求めているのは、単なる見た目の美しさではなく、「受け取る当事者の尊厳を損なわない品格」と「印刷やリサイズに耐えうる実用性」の2点に集約されます。
