金融系コミュニティやSNS、知恵袋などのリアルな利用者の声をリサーチすると、ろうきんの出金システムに対する高い満足度と、利用初期に感じる独特の戸惑いが浮き彫りになってきます。
最も多く見られるポジティブな声は、「メガバンクやネット銀行の無料回数制限を気にするストレスから完全に解放された」という意見です。
「給与振込をろうきんに指定してから、セブンやローソンで出金するときに『今月あと何回無料だっけ？』と確認する必要がなくなった。深夜や休日でも実質無料で下ろせるのは働く側として本当に助かる」（30代・製造業勤務）
一方で、初めて利用したユーザーの間で頻繁に報告されるのが「ATM画面に表示される手数料への動揺」です。
「セブン銀行ATMでお金を下ろした瞬間、利用明細に『手数料110円』と印字されていて焦った。あとから通帳アプリを確認したら、引き出しと同時に110円が即座にプラス記帳されていて安心した。この仕組みは最初に知っておかないと一瞬損した気分になる」（20代・組合員）
このように、キャッシュバックシステムであることを事前に把握していないと一瞬戸惑うケースがありますが、実際の口座残高を確認すれば全額補填されていることが確認できます。現場のリアルな評価として、日常的な現金引き出しの利便性は国内トップクラスの使いやすさを維持しています。
