Q1：店頭にない商品の取り寄せや取り置きは電話で可能ですか？
A1：店舗への直接の電話でも在庫確認や取り置きの相談は可能ですが、公式アプリやオンラインストアの「店舗受取」機能を利用する方が確実かつスムーズです。オンライン経由であれば全国の物流倉庫や他店の在庫ネットワークから自動手配され、店舗到着時にメールで通知を受け取れます。
Q2：スーパースポーツゼビオと「ヴィクトリア」「ゼビオスポーツエクスプレス」は何が違いますか？
A2：すべてゼビオグループの系列店ですが、ターゲットと規模が異なります。「スーパースポーツゼビオ」は総合型の大型スポーツ専門店、「ヴィクトリア」は首都圏の駅前を中心にウィンターやゴルフに強みを持つ都市型店、「ゼビオスポーツエクスプレス」は駅構内や小型商業施設に特化し、日常使いの消耗品や人気アパレルを厳選したコンパクト店です。ポイントカードは共通で利用できます。
Q3：ゼビオのポイントカードは年会費がかかりますか？
A3：スマートフォンアプリで発行できるデジタル会員証（モバイルポイントカード）および一般的なプラスチックのポイントカードは、入会費・年会費ともに永年無料です。クレジットカード一体型カードのみ、所定のカード利用条件に応じた年会費規定が設定されています。
Q4：店舗で買った大型商品（自転車や卓球台など）の配送サービスはありますか？
A4：店頭で購入した大型商品や持ち帰りが困難な荷物については、店舗レジにて有料の宅配発送サービスを受け付けています。配送料金やお届け日数はお届け先地域や商品サイズによって異なるため、購入時にサービスカウンターでご確認ください。
