阪急バレンタインチョコレート博覧会2021の真実｜コロナ禍で開花した「味覚の旅」と熱狂の記録の要点を分かりやすくまとめてご紹介します。

2021年大会における最大の功績の一つは、オンラインショッピングの飛躍的進化である。外出を控える消費者のニーズに応え、阪急阪神百貨店公式ECサイトでの取扱い点数を過去最大規模へと引き上げた。

Web限定商品の先行販売や、ショコラティエによるオンラインセミナーのライブ配信など、自宅にいながらにして博覧会に参加できるデジタル空間を構築。リアル店舗とデジタルが見事に融合したOMO（Online Merges with Offline）の成功事例となった。