ロッテ免税店銀座のコスメコーナーは、国内外の主要スキンケア・メイクアップブランドを網羅しています。特に人気を集めている主要ラインナップは以下の通りです。
【主要コスメ取扱ブランド】
SK-II、SHISEIDO、クレ・ド・ポー ボーテ、コスメデコルテ、エスティ ローダー、ランコム、クリニーク、ジョー マローン ロンドン、クラランス、雪花秀（ソルファス）、ドフー（The History of Whoo）、メディヒールなど。
SNSや口コミサイトにおける利用者のリアルな声を検証すると、高い満足度の一方で、事前の注意点も見えてきます。
【肯定的な口コミ・評判】
「空港の免税店と違って混雑がなく、落ち着いてタッチアップ（試着・お試し）が受けられた」「出発当日が早朝便だったため、空港の免税店が閉まっていても銀座で事前調達できて助かった」「クーポンとカード優待の重ねがけで、国内定価の3割引き近くで美容液を購入できた」
【注意点・ネガティブな口コミ】
「以前に比べて欧米系ハイブランドのブティック数が一部減っている」「フライトの便名変更や日程変更があった場合、カスタマーセンターへの連絡と手続きが必要で少し手間取った」
【プロの結論】おすすめできる人・慎重になるべき人の判断基準
◎ 積極的に利用すべき人：
羽田・成田から海外出国予定があり、高級スキンケア化粧品を半年〜1年分まとめ買いしたい人。出発当日に空港で慌てずラウンジ等でゆっくり過ごしたい人。最新の韓国コスメや限定セットをお得に手に入れたい人。
▲ 慎重になるべき人：
出国予定が直近でない人（30日以上先）。また、特定の一流欧米メゾン（シャネルやエルメスなど市中免税店に直営ブティックを出店していないブランド）のみを狙っている場合は、事前に公式サイトや電話でテナントの有無を確認しておく必要があります。
