勤務開始直前にログインできないと、業務に支障をきたします。そんな緊急時のために、対応手順を知っておくことが大切です。
まず施設の管理者や情報システム担当者に連絡します。アカウントがロックされている場合は、管理者側で解除してもらう必要があります。システム全体に障害が発生している可能性もあるため、他の職員も同様の問題を抱えていないか確認しましょう。
コドモンのサポートセンターに問い合わせることもできます。ただし施設ごとの設定に関わる問題は、直接施設の管理者を通じて対応してもらう方が迅速です。
勤務開始直前にログインできないと、業務に支障をきたします。そんな緊急時のために、対応手順を知っておくことが大切です。
まず施設の管理者や情報システム担当者に連絡します。アカウントがロックされている場合は、管理者側で解除してもらう必要があります。システム全体に障害が発生している可能性もあるため、他の職員も同様の問題を抱えていないか確認しましょう。
コドモンのサポートセンターに問い合わせることもできます。ただし施設ごとの設定に関わる問題は、直接施設の管理者を通じて対応してもらう方が迅速です。