SNSや金融コミュニティにおける実際の口コミ評判を調査すると、利用者層の明確な二極化が見受けられます。
「海外留学中の仕送りや外貨決済において、円安のタイミングを見計らって購入したドルをそのまま使えるのが圧倒的に便利」「海外送金時の電話サポートや対面窓口のコンシェルジュ対応が極めて丁寧で、高額資金の移動でも安心感がある」といったポジティブな評価が目立ちます。特に、17通貨を1枚のカードで管理できるデビット機能付きキャッシュカード「GLOBAL PASS」は、海外渡航者や越境ビジネスパーソンから高い評価を得ています。
一方で、「預金残高が少ないまま放置していたら毎月手数料が引かれていた」「アプリのUI（操作画面）が国内のFinTech系銀行と比べると硬派で、慣れが必要」というネガティブな指摘もあります。手軽な小口決済アプリ感覚で口座を開設したユーザーと、資産保全・外貨運用目的で活用するユーザーの間で、満足度に大きなギャップが生じているのが現場のリアルです。
富裕層向け「プレスティアゴールド」の真相と住宅ローンの特徴
SMBC信託銀行の真骨頂とも言えるのが、月間総資産残高1,000万円相当額以上で適用される「プレスティアゴールド」プログラムです。
専用フリーダイヤルによるコンサルタント直通サポート、海外送金手数料の無料化優遇、国内外提携ATM出金手数料の実質無料化など、プライベートバンキングに近い手厚い特典が付与されます。また、住宅ローンにおいても、外貨資産を活用した独自のプランや、高額物件の取得に対応するオーダーメイド型の融資審査など、一般的な画一的審査とは異なる柔軟な提案力を持っています。
