Web上のレビューやSNSの検証を進めると、ジュンク堂書店上本町店の口コミ評判には共通する2つの傾向が見出せます。高評価の多くは「梅田や難波のメガ書店まで出向かなくても、必要な学術書や参考書が手に入る」「フロア全体が静かで落ち着いて本を探せる」という環境面への称賛です。
一方で、ネガティブあるいは注意喚起として散見されるのが「11階へ到達するまでの移動時間の長さ」です。近鉄百貨店の中央エレベーターやエスカレーターを乗り継ぐと、1階から11階まで数分を要します。急ぎで本を購入したい来訪者にとっては、この垂直移動がボトルネックに映るケースがあるようです。
この課題に対する現場の知恵として、百貨店の南側シースルーエレベーターや高層階直通エレベーターを優先的に利用するルートが常連客の間で共有されています。エスカレーターでのんびり各階の催事を見物しながら上がるか、高速エレベーターで一気に11階へ直行するかを使い分けることで、移動ストレスは劇的に解消されます。また「メガ旗艦店に比べるとフロア面積が限定的」という意見もありますが、それは梅田本店など規格外の超巨大店と比較した場合の話であり、大阪市内の中核書店としては申し分のない密度を誇っています。
