更新や記載事項変更の窓口で最も多いトラブルが、提出書類の不備による再来店だ。手続きに必要な基本的な持ち物は、更新連絡書（ハガキ）、既存の運転免許証、手数料、そして眼鏡等の視力補正器具である。しかし、住所変更や氏名変更を伴う場合は、発行から6ヶ月以内の住民票の写しやマイナンバーカードなどの公的証明書が不可欠となる。
ここで見落としがちなのが、写真の規格と視力検査の基準だ。持ち込み写真での更新を希望する場合、背景色や顔の角度、影の入り方に関する基準が以前よりも厳格化されている。また、深視力検査が必要な中型・大型免許の保持者は、体調不良や目の疲労によって検査をパスできず、後日出直しとなるケースが後を絶たない。前夜の十分な睡眠を含めたコンディション作りも重要な準備と言える。
